يتم فتح تيكيت عن طريق  مركز خدمة العملاء وتحتوي معلومات التواصل، نوع المنتج، الكمية المطلوبة، ويتم تحويلها الى logistics للتسعير والتأكد من توفر الكمية المطلوبة .