Account & payment

Folder for adding Your account articles

هل يجب انشاء حساب للقيام بعملية الشراء؟
نعم؛ و عند إنشاء الحساب تستطيع متابعة طلباتك بسهولة و حفظ عناوين التوصيل أيضاً و تخزين معلومات الشراء و معرفة اخر العروض بناءاً على مشترياتك.
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:47 AM
كيف يمكن إضافة بطاقة ائتمانية كوسيلة دفع على حسابي؟
لا يوجد؛ النظام لا يخزن البطاقة الائتمانية. 
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:52 AM
كيف يمكن ازالة البطاقة الائتمانية من على حسابي؟
لا يوجد؛ لأن البطاقات الائتمانية لا تخزن بالأساس.
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:52 AM
قمت بالدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية، وتم خصم المبلغ المطلوب مرتين؟ ما العمل؟
يجب فتح تكت وتحويلها للقسم المالي و أخذ معلومات مهمة من الزبون, كرقم الطلب ورقم البطاقة الائتمانية. (مراجعة رقم الطلب و تشييك على حركة الطلب و الاسم الرباعي...
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:54 AM
يجب أن يتم استرجاع المبلغ المدفوع منذ أسبوعين، وحتى الآن لم يتم استرجاع المبالغ المدفوعة في الحساب؟
لا يوجد محفظة لاسترجاع المبلغ فيها؛ ويجب فتح تكت وتحويلها للقسم المالي و أخذ معلومات مهمة من الزبون, كرقم الطلب ورقم البطاقة الائتمانية.
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:56 AM
يجب أن يتم استرجاع المبلغ المدفوع منذ أسبوعين، وحتى الآن لم يتم استرجاع المبالغ المدفوعة في الحساب؟
لا يوجد محفظة لاسترجاع المبلغ فيها؛ ويجب فتح تكت وتحويلها للقسم المالي و أخذ معلومات مهمة من الزبون, كرقم الطلب ورقم البطاقة الائتمانية.
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:57 AM
قمت بالدفع بالبطاقة الائتمانية ، أين يتم استرجاع المبلغ؟ في حسابي لديكم أو في حساب البطاقة الإئتمانية؟
لا يوجد محفظة لاسترجاع المبلغ فيها؛ ويجب فتح تكت وتحويلها للقسم المالي و أخذ معلومات مهمة من الزبون, كرقم الطلب ورقم البطاقة الائتمانية.
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:58 AM
هل يمكن استخدام أكثر من وسيلة دفع لدفع قيمة طلب واحد؟
لا؛ كل عملية شراء تتم بطريقة واحدة للدفع.
Thu, 22 Oct, 2020 at 9:59 AM
لماذا رفضت الدفعة بالبطاقة؟
يجب فتح تكت وتحويلها للقسم المالي و أخذ معلومات مهمة من الزبون, كرقم الطلب ورقم البطاقة الائتمانية.
Thu, 22 Oct, 2020 at 10:00 AM
ما هو OTP؟
كود متمثل من أربع خانات، يتم إرساله من الموقع على رقم العميل الذي يقوم بعملية  تثبيت الشراء، ليتم التأكد من أنه هو صاحب المعلومات و الذي يقوم بعملية الشراء. 
Thu, 22 Oct, 2020 at 10:01 AM